अतिथी स्तंभ: CCNY प्रा मारा आईन्स्टाईन डॉ NBC, MTV नेटवर्क्स आणि प्रमुख जाहिरात एजन्सी येथे कार्यकारी म्हणून महत्त्वाच्या भूमिका सांभाळून, मीडिया उद्योगात गेली 20 वर्षे मग्न असून तिने मिलर लाइट, अंकल बेन्स आणि डोल फूड्स सारख्या ब्रँड्ससाठी प्रतिष्ठित मोहिमांवर काम केले आहे. तिचे नवीनतम पुस्तक, Hoodwinked: How Marketers Use the Same Tactics as Cults, ग्राहकांच्या वर्तनावर प्रभाव टाकण्यासाठी विपणक वापरत असलेल्या मनोवैज्ञानिक धोरणांचा शोध लावते. डॉ. आइन्स्टाईन हे देखील नवीन मध्ये वैशिष्ट्यीकृत योगदानकर्ते आहेत नेटफ्लिक्स माहितीपट, आता खरेदी करा! खरेदी कट. ऑस्कर-विजेता ग्रेन मीडिया (द व्हाईट हेल्मेट) निर्मित आणि निक स्टेसी (जेफ गोल्डब्लमनुसार द वर्ल्ड) दिग्दर्शित, आता खरेदी करा! इंधनाच्या वापरासाठी ब्रँड वापरत असलेल्या हेराफेरीच्या युक्तींचा पर्दाफाश करते आणि व्यक्ती, समुदाय आणि ग्रहावर त्यांचे खोल परिणाम प्रकट करते.
2008 मध्ये थँक्सगिव्हिंगनंतर पहाटे 5 वाजले होते. व्हॅली स्ट्रीम, न्यूयॉर्क येथील वॉलमार्टच्या बाहेर, 2,000 पेक्षा जास्त खरेदीदार तासन्तास गोठवणाऱ्या थंडीचा सामना करत, दरवाजे उघडण्याची आणि सुट्टीची विक्री सुरू होण्याची वाट पाहत होते. दुस-यांदा दरवाजे उघडले गेले, गोंधळ सुरू झाला. काच फुटली आणि जमाव पुढे सरसावला, 34 वर्षीय जदिमिताई दामोर यांना त्यांच्या सौद्यांच्या हताशपणात पायदळी तुडवत मृत्यू झाला. शोकांतिकेची घोषणा झाल्यानंतरही, काही दुकानदारांनी केवळ मोलमजुरीचा शोध सुरूच ठेवला, त्यांच्यात काहीही व्यत्यय आणू देण्यास तयार नव्हते. ब्लॅक फ्रायडे शोध
ही भीषण घटना काही वेगळी घटना नव्हती. नावाची वेबसाइट ब्लॅक फ्रायडे डेथ काउंट 2006 आणि 2021 दरम्यान ब्लॅक फ्रायडे शॉपिंगमध्ये 17 मृत्यू आणि 100 हून अधिक जखमींचा मागोवा घेतला. तेव्हापासून, पार्किंग लॉटमध्ये खरेदीदारांच्या भांडणाच्या आणि स्टोअरच्या गल्लींमध्ये शारीरिक भांडणाच्या बातम्यांमध्ये वाढ झाली आहे. कशासाठी? थोडा स्वस्त टीव्ही किंवा गेमिंग कन्सोल?
मग, हा वेडेपणा कसा सुरू झाला? थँक्सगिव्हिंगच्या नंतरचा दिवस—एकेकाळी उरलेल्या आणि कौटुंबिक वेळेसाठी राखून ठेवलेला—व्यावसायिक जगरनाट कसा बनला जो लाखो लोकांना खरेदीच्या उत्साहात आणतो? विपणक, मीडिया आउटलेट्स आणि अगदी मनोरंजन उद्योगाने आपल्या उपभोगाच्या कल्पनेला कसे आकार दिले आहे, ते आपल्या सांस्कृतिक मानसिकतेमध्ये खोलवर अंतर्भूत केले आहे, याचे उत्तर आहे.
एक उत्पादित सुट्टी
पद ब्लॅक फ्रायडे 19व्या शतकात उगम पावले, ज्यात आर्थिक घबराट आणि आर्थिक मंदीचे वर्णन केले आहे. परंतु 1980 च्या दशकात, किरकोळ विक्रेत्यांनी या वाक्यांशावर पुन्हा दावा केला आणि त्याचा अर्थ बदलला. यापुढे भीतीचा दिवस राहिलेला नाही, ब्लॅक फ्रायडे हा नफ्याचा उत्सव बनला-ज्या दिवशी व्यवसाय “लाल” (पैसे गमावणे) पासून “काळ्या” (पैसे कमावणे) कडे स्थलांतरित झाले.
किरकोळ विक्रेत्यांनी आक्रमक “डोअरबस्टर” डील, विस्तारित तास आणि जाहिरातींनी थँक्सगिव्हिंगनंतरच्या खरेदीचा उत्साह वाढवला. आज, सुट्टीचा हंगाम वार्षिक किरकोळ उत्पन्नाच्या 30% इतका आहे. 2023 मध्ये, सरासरी अमेरिकन लोकांनी सुट्टीच्या खरेदीवर जवळपास $900 खर्च केले, एकट्या ब्लॅक फ्रायडेने कोट्यवधी डॉलर्सची उलाढाल केली आणि या वर्षीच्या सुट्टीच्या हंगामात $1 ट्रिलियन डॉलर्सची उलाढाल अपेक्षित आहे.
युनायटेड स्टेट्समध्ये, ब्लॅक फ्रायडेच्या वर्चस्वाला केवळ जाहिरातींनीच नव्हे तर पॉप संस्कृतीनेही चालना दिली. प्रसारमाध्यमांनी आणि करमणुकीने सौद्यांच्या शोधाचा थरार वाढवला आहे, खप सामान्य केला आहे. ब्लॅक फ्रायडेचे प्रदर्शन दर्शविणाऱ्यांपर्यंत अवाजवी सुट्टीच्या खरेदीला हायलाइट करणाऱ्या टीव्ही शोपासून, ही एक सुट्टी आहे ज्यामध्ये आपण सर्वांनी भाग घेतला पाहिजे ही समज कायम ठेवण्यासाठी मनोरंजन उद्योग महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावतो.
उपभोगाचा पंथ
माझ्या पुस्तकात, हूडविंक्ड: मार्केटर्स कल्ट्स सारख्याच युक्त्या कशा वापरतातमी असा युक्तिवाद करतो की विपणक निष्ठा आणि अवलंबित्व निर्माण करण्यासाठी मनोवैज्ञानिक हाताळणी वापरतात. पंथांप्रमाणेच, विपणक असुरक्षिततेचे शोषण करतात, गटांमध्ये आणि बाहेर गट तयार करतात आणि वर्तन चालवण्यासाठी भावनांवर खेळतात.
ब्लॅक फ्रायडे या डावपेचांचे उदाहरण देतो. ते कसे तैनात केले जातात ते येथे आहे:
- फसव्या पद्धती: किरकोळ विक्रेते अनेकदा सौदे त्यांच्यापेक्षा चांगले दिसण्यासाठी किमतींमध्ये फेरफार करतात. 40% सूटवर जाहिरात केलेल्या लॅपटॉपची किंमत काही आठवड्यांपूर्वी वाढलेली असू शकते, ज्यामुळे सवलत निरर्थक बनते. ब्लॅक फ्रायडेला विकली जाणारी उत्पादने कधीकधी बंद केलेली मॉडेल्स असतात, जी थेट किंमतींची तुलना टाळण्यासाठी डिझाइन केलेली असतात.
ऑनलाइन शॉपिंग प्लॅटफॉर्म यापेक्षा चांगले नाहीत. Amazon सारख्या कंपन्या मोठ्या प्रमाणात ग्राहकांचा डेटा गोळा करतात, ज्याचा वापर खरेदीच्या सवयींमध्ये फेरफार करण्यासाठी आणि नफा वाढवणाऱ्या उत्पादनांची शिफारस करण्यासाठी केला जातो – आवश्यक नाही. प्रत्येक क्लिक, शोध आणि खरेदी फीड अल्गोरिदम तुमचा खर्च चालू ठेवण्यासाठी डिझाइन केलेले आहे.
- तुमचा डेटा तुमच्या विरुद्ध वापरणे: डिजिटल पाळत ठेवणे आधुनिक रिटेलला अधोरेखित करते. कंपन्या तुमचे ऑनलाइन वर्तन, खरेदी करण्याच्या सवयी आणि जाहिरातींद्वारे तुम्हाला लक्ष्य करण्यासाठी स्थान देखील ट्रॅक करतात. हा डेटा तृतीय पक्षांना देखील विकला जातो, जे कर्जाच्या पात्रतेपासून ते विमा दरांपर्यंत सर्वकाही निर्धारित करण्यासाठी त्याचा वापर करू शकतात. युरोपियन ग्राहकांना GDPR सारख्या कठोर गोपनीयता कायद्यांचा फायदा होत असताना, अमेरिकन मोठ्या प्रमाणावर डेटा ब्रोकर्सच्या दयेवर आहेत, जे जवळजवळ प्रत्येक नागरिकावर हजारो डेटा पॉइंट असल्याचा दावा करतात.
- रेज फार्मिंग आणि सोशल मीडिया मॅनिपुलेशन: सुट्टीचा वापर वाढवण्यात सोशल मीडिया प्रभावक महत्त्वाची भूमिका बजावतात. “रेज फार्मिंग” ची संकल्पना — गुंतवून ठेवण्यासाठी राग आणणारी — वापरकर्त्यांना त्यांच्या फोनवर चिकटून ठेवते, अंतहीन सामग्रीमधून स्क्रोल करत असते. प्रत्येक लाईक, कमेंट किंवा शेअर हे सक्तीच्या वर्तनाला बळकटी देते, वापरकर्त्यांना चिंताग्रस्त उपभोगाच्या चक्रात खेचते.
TikTok, Instagram आणि YouTube सारखे प्लॅटफॉर्म सुट्टीतील खरेदीला एक तमाशा बनवतात. #BlackFridayDeals आणि #HolidayHauls फ्लड फीड्स सारखे हॅशटॅग, तातडीची भावना आणि FOMO (गमावण्याची भीती – मार्केटिंग स्ट्रॅटेजिस्टने तयार केलेली संज्ञा.
- भावनिक हाताळणी: ईमेल विपणन हे आणखी एक शक्तिशाली साधन आहे. जाहिरातींच्या विपरीत, ईमेल वैयक्तिक वाटतात—ते तुम्ही निवडलेले आहेत. ही समजलेली घनिष्ठता ग्राहकांना संदेशवहनासाठी अधिक ग्रहणक्षम बनवते. संशोधन दर्शविते की ईमेल मार्केटिंग अनेकदा ड्रायव्हिंग खरेदीमध्ये सोशल मीडिया प्रभावकांना मागे टाकते, जरी TikTok सारख्या प्लॅटफॉर्मवर #TikTokMadeMeBuyIt सारख्या ट्रेंडसह सांस्कृतिक कथनावर वर्चस्व आहे.
- सामाजिक पुराव्याचा भ्रम: इतरांना वर्तणुकीत गुंतलेले पाहणे—दुकानांबाहेर रांगेत उभे राहणे, खरेदीचे मार्ग सामायिक करणे किंवा “सौदे चुकवू शकत नाही” बद्दल पोस्ट करणे—एक कळपाची मानसिकता वाढवते. सामाजिक पुरावा आम्हाला विश्वास देतो की उपभोग केवळ सामान्य नाही तर सामाजिक स्वीकृतीसाठी आवश्यक आहे.
मीडिया आणि मनोरंजनाची भूमिका
ब्लॅक फ्रायडेची सांस्कृतिक घटना घडवण्यात मीडिया आणि मनोरंजन उद्योग सहभागी झाले आहेत. डोअरबस्टर सौद्यांचे गौरव करणाऱ्या बातम्यांच्या कव्हरेजपासून ते भेटवस्तू देण्याच्या कृतीला रोमँटिक बनवणाऱ्या हॉलिडे चित्रपटांपर्यंत, मीडिया कथा अनेकदा उपभोग आनंदाच्या बरोबरीच्या कल्पनेला बळकट करतात. दरम्यान, रिॲलिटी शो आणि प्रभावशाली संस्कृती जास्त खर्च साजरी करतात, आकांक्षी जीवनशैली तयार करतात जी सर्वात जास्त इच्छित असलेल्यांसाठी अप्राप्य आहेत.
अगदी मनोरंजन उद्योगाच्या स्वतःच्या विपणन धोरणांमध्येही—स्ट्रीमिंग सौद्यांमध्ये लवकर प्रवेश, अनन्य मर्चेंडाईज ड्रॉप्स किंवा किरकोळ दिग्गजांसह भागीदारी—पारंपारिक किरकोळ विक्रेत्यांद्वारे वापरल्या जाणाऱ्या समान डावपेचांचे प्रतिबिंब आहे.
एक मार्ग पुढे
भरती वळत असेल. #Deinfluencing ट्रेंड, ज्याने 2024 च्या सुरुवातीस कर्षण प्राप्त केले, ग्राहकांना जास्त उपभोग नाकारण्यास प्रोत्साहित करते. तरुण प्रेक्षक, विशेषत: जनरल Z, सक्तीच्या खरेदीच्या पर्यावरणीय आणि मानसिक टोलबद्दल अधिक जागरूक होत आहेत. ते भौतिक वस्तूंपेक्षा अनुभव निवडत आहेत आणि सजग उपभोग निवडत आहेत.
सुट्टीचा खरेदीचा हंगाम उच्च गियरमध्ये सुरू असताना, आम्हाला खर्च करण्यास प्रवृत्त करणाऱ्या सिस्टमवर प्रतिबिंबित करणे योग्य आहे. आम्हाला खरोखर आणखी सामग्रीची गरज आहे का? किंवा आपण खरेदी बटणापासून दूर जाणे, प्रियजनांसोबत वेळ घालवणे आणि ग्रहाच्या गरजा लक्षात घेणे चांगले आहे का?
ग्राहक हाताळणी कशी कार्य करते ते सखोल पाहण्यासाठी, प्रवाहित करा आता खरेदी करा! खरेदी षड्यंत्र सिद्धांत Netflix वर 20 नोव्हेंबरपासून. चला उपभोगाच्या पंथावर प्रश्न विचारण्यास सुरुवात करूया—आणि त्यातून मार्ग काढूया.
सँडी हफेकर/ गेटी इमेजेस
